Новости о реформировании законодательства Информация

Федеральный закон от 9 марта 2021 г. N 36-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» За нарушение требований пожарной безопасности решено строже наказывать. Усилена административная ответственность за повторное нарушение требований пожарной безопасности на объекте защиты чрезвычайно высокого, высокого или значительного риска. Речь идет о необеспечении работоспособности или исправности источников противопожарного водоснабжения, Продолжить чтение

Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке Информация

Разница между ценой товара на ценнике и в чеке является одним из наиболее часто встречающихся нарушений, с которыми сталкиваются потребители. Такое нарушение распространено в крупных магазинах и супермаркетах, где покупатели приобретают большое количество товаров. Одним из основополагающих критериев доступности товаров для населения является цена, определяемая хозяйствующими субъектами самостоятельно. Достоверная информация о цене в целях обеспечения Продолжить чтение

О правах потребителя в случае вынужденного отказа от туристской путевки Информация

В 2020 году Ростуризм и Оперативный штаб по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации в связи с угрозой безопасности, рекомендовали отказаться от поездок в ряд стран. В отношении исполнения или расторжения туров в 2020 году, заключенных до 31.03.2020,   постановлением Правительства РФ №1073 от 20.07.2020 утверждено Положение (далее – Положение) об обязательстве туроператоров Продолжить чтение

Возможность отказа от договора страхования Информация

Указание Центрального Банка РФ от 20 ноября 2015 года N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»: страховщик (страховая организация) обязан включать в договор добровольного страхования условие о возврате страховой премии (сумма, которую Вы заплатили по договору страхования) в течение (как минимум) четырнадцати календарных дней со дня его Продолжить чтение

О требовании потребителя предоставить на период ремонта товара длительного пользования товар, обладающий этими же основными потребительскими свойствами Информация,О Центре

Если потребитель в товаре длительного пользования  (холодильник, ноутбук, сотовый телефон, телевизор и др.) в течение гарантийного срока обнаружил недостаток и для его устранения решил  сдать товар на ремонт в авторизированный  сервисный центр, он имеет право потребовать у продавца (уполномоченной организации) во временное пользование аналогичный товар на время полного устранения недостатков. Согласно части 2 статьи 20 Закона РФ Продолжить чтение

Обнаружение недостатка оказанных услуг/ выполненных работ Информация

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)  регулируются статьёй 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1: — безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); — соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); — безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом Продолжить чтение

Обнаружение недостатка в технически сложном товаре Информация

Правоотношения, вытекающие из договора розничной купли-продажи, регулируются   Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом  РФ «О защите прав потребителей»  № 2300-1 от 07.02.1992, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными  постановлением Правительства от 31.12.2020  № 2463, другими нормативно-правовыми актами. Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 утверждён  Перечень технически сложных товаров. Согласно пункта 1 статьи Продолжить чтение

Нарушение сроков оказания услуг/ выполнения работ Информация

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) регламентируются ст. 28  Закона  «О защите Продолжить чтение

О дорогостоящей косметике и косметических услугах, предоставляемых в кредит Информация

В настоящее время широкое распространение получили недобросовестные практики заключения договоров купли-продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметологических услуг. Зачастую, такие договоры заключаются женщинами и мужчинами пенсионного возраста, оплата производится за счет оформления кредитных договоров. Потребителю предлагается воспользоваться бесплатной демонстрацией косметологических услуг (массаж, пилинг, уход за волосами и т.д.) после чего – заключить договор на Продолжить чтение

О приобретении товаров дистанционным способом Информация

Отношения по договору купли-продажи товаров, приобретённых гражданами-потребителями дистанционным способом, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства от 31.12.2020 г. № 2463 (далее  Правила). Правилами установлены права и обязанности продавцов и потребителей при Продолжить чтение